Comment donner au siège une vision fiable et immédiate de ce qui se passe réellement en magasin, sans perdre de temps ni multiplier les reporting manuels ?
Objectif : Renforcer la performance des campagnes in-store, guider les décisions marketing, et accompagner les équipes terrain pour maximiser les ventes pendant les temps forts de la saison.
Avec Weber Store Check, nous avons déployé une solution digitale pensée pour le terrain et le management : une plateforme qui centralise tous les relevés en un seul endroit : photos, check-lists, synthèses merchandising, dashboards dynamiques. Accessible partout et en plusieurs langues, elle aligne les équipes sur les mêmes indicateurs et accélère la prise de décision.
Cette initiative a permis de rendre la force de vente plus experte et mieux équipée pour argumenter, tout en bénéficiant d’une adoption record grâce à une ergonomie pensée pour le terrain. L’application, transformée en véritable outil d’e-selling dans 25 pays, a renforcé la confiance des vendeurs et amélioré la qualité du conseil apporté aux clients, tout en valorisant davantage les produits et accessoires premium en magasin. Les résultats sont éloquents : plus de 350 % de collaborateurs formés par rapport au dispositif présentiel précédent, une réduction de 60 % des coûts de formation en deux ans et un taux de complétion moyen de 87 %. Enfin, la mise en place d’un réseau de distributeurs certifiés a contribué à faire de ces partenaires de véritables ambassadeurs de la marque.
