Depuis l’irruption du Web 2.0, l’un des enjeux pour les marques est de « créer le buzz », de générer un maximum de conversations autour d’elles.
Pour cela, tous les moyens sont bons, de la mini vidéo postée en ligne jusqu’au dispositif XXL. Il y a un an, Pepsi créait la sensation en étant absent du Super Bowl (d’un budget d’environ 20 millions de dollars) et lançait Pepsi Refresh Project au cœur d’un projet à caractère caritatif. Les internautes pouvaient voter pour un projet associatif. Ceux avec le plus de voix étaient récompensés par la marque avec la somme nécessaire pour les réaliser.
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